株式会社ワンズコピー

ハウスクリーニングからホテル清掃まで、幅広く対応する清掃のプロ

新しい分野に挑戦し、
長く携われる仕事としてホテル清掃の道を選択

墨田区を拠点に活動する株式会社ワンズコピーは、ハウスクリーニングやホテル・民泊の清掃サービスを提供する会社です。継続契約を大切にし、きめ細やかな対応で顧客との信頼関係を築いています。
同社のホテル部門リーダーを務める篠原勲さんにお話を伺いました。篠原さんは、もともと大手飲食チェーンに勤務していたそうです。
「60歳定年制度があったため、気持ちが頑張れるうちに新しいことに長く携われる仕事に就きたいと思いました」
たまたま、町内会で代表の佐和田さんと知り合い、ハウスクリーニングという畑違いの業界でしたが、基礎から教えてもらえることに魅力を感じ、入社を決意したそうです。
現在の主な仕事は墨田区内の民泊・ホテルの客室清掃で、1日に2〜3部屋を担当。清掃がない日には、代表とともにハウスクリーニングや企業向けの清掃業務に従事しています。
「ホテルや民泊の施設管理全般をオーナー様から一任されています。客室清掃はもちろん、椅子のぐらつきや電球の不具合、エアコンの効き具合などにもすべて対応しています」
仕事のやりがいは、お客様からの感謝の言葉だと篠原さん。最近では、あるホテルで予約サイトの評価が最高ランクになったことを感謝され「やった結果が出たなと満足しています」と語ります。

清掃技術の向上とオーナーの期待に応え、
会社の柱となる部門へ成長させたい

仕事の難しさについて、篠原さんはこう説明します。
「施設ごとに間取りや設備が異なりますし、各オーナー様が求める清掃の基準も違います。新しいお客様と仕事を始める際は、まずその期待に合わせることが大切です。当社の考える良い仕事とオーナーの望むサービスにズレがないよう調整し、長期契約につなげていけるようにしています」
入社から約2年、どのようなことに成長を感じているのでしょうか？
「汚れの性質に対して目が利くようになりました。またベッドメイクをしながら他のところも見れるようになりましたし、入室した瞬間に何がおかしいか感じられるようになっています」
会社の雰囲気について、代表も気さくな性格で分け隔てなく話し合える環境だと篠原さん。本人の可能性を見て仕事を任せてくれるチャレンジングな風土も魅力だと感じています。
今後の目標については「現在ホテル部門は会社の売上の5分の1程度を占めていますが、将来的には3分の1まで高め、会社を支える柱に育てていきたい」と語ります。
求める人材像として「地味な仕事ですが社交性が必要」と話します。「1人で作業する場面が多いものの、報告や相談は必ず発生します。また、新しい風を吹かせてくれる人材が来てくれたら嬉しい」と期待を込めて語ってくれました。

募集要項

株式会社ワンズコピーへ
問い合わせをする。